Audibene
| audibene GmbH
| |
|---|---|
| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 2012 |
| Sitz | Schönhauser Allee 53, Berlin, Deutschland |
| Leitung | Marco Vietor, Paul Crusius, Marco Wiesmann |
| Mitarbeiterzahl | 320 (2017) |
| Umsatz | 37 Mio. Euro (2017) [1] |
| Branche | Hörgeräte |
| 🌐Website | www.audibene.de |
Die audibene GmbH ist ein deutsches Hörakustikunternehmen. Das im Mai 2012 in Berlin gegründete Internetunternehmen unterhält derzeit Partnerschaften mit über 1100 lokalen Hörgerätakustikern und ist somit einer der größten Anbieter von Hörgeräten in Deutschland. Weltweit beläuft sich das Partnernetzwerk auf 4000 Akustikfachgeschäfte.
Geschichte[Bearbeiten]
Die Geschichte der audibene GmbH begann mit ihrer Gründung im Jahr 2012 durch Marco Vietor und Paul Crusius. Im Mai 2012 startete die audibene GmbH ihr operatives Geschäft mit dem Launch der Website und dem Beginn der Kundenberatung. 2013 wird audibene als erster Akustiker für beste Kundenzufriedenheit TÜV SÜD-zertifiziert[2] und weitet im selben Jahr seine Arbeit auf die Niederlande aus. Ein Jahr später kommt die Schweiz hinzu. 2015 investieren der schwedische Fonds EQT sowie die Familie Strüngmann in das Unternehmen und übernehmen die Mehrheit der Anteile über eine Holdinggesellschaft, in der auch der Hörgeräthersteller Sivantos angesiedelt ist. Beide Unternehmen agieren weiterhin separat und eigenständig.
Ebenfalls 2015 etabliert die audibene GmbH dann das bereits in Europa erfolgreiche Geschäftsmodell in den USA. Als hear.com startet audibene in den Vereinigten Staaten und gewinnt 1700 Hörgeräteakustiker als Partner. Auch in Kanada, Indien, Südkorea und Malaysia geht audibene unter dem Namen hear.com an den Start.
Heute beschäftigt die audibene GmbH über 1000 Mitarbeiter aus 25 Nationen in neun Ländern. Der Hauptsitz befindet sich in Berlin, der US Hauptsitz ist in Miami. Sieben weitere Regionalbüros befinden sich in Bern, Paris, Oldenzaal, Neu Delhi, Toronto, Seoul und Kuala Lumpur. Darüber hinaus wurde die audibene GmbH 2016 mit dem Industrial Excellence Award[3], der unter anderem von der Wirtschaftswoche[4] vergeben wird, ausgezeichnet. Damit werden die Qualität der Prozesse und die Kundenorientierung gewürdigt.
Dienstleistung[Bearbeiten]
Die audibene GmbH ist auf die Beratung und Versorgung von Kunden mit einer Hörminderung spezialisiert. Die Kundenberatung erfolgt im ersten Schritt online, im zweiten Schritt telefonisch durch IHK zertifizierte Hörgeräte-Experten. Gemeinsam mit seinen Partnern steht audibene von der Erstberatung über die Anpassung von Hörgeräten hinaus als Ansprechpartner für den Kunden zur Verfügung. Während die Erstversorgung mit Hörgeräten in Deutschland durchschnittlich erst im Alter von 72 Jahren erfolgt,[5] konzentriert sich die audibene GmbH auf jüngere Altersgruppen. audibene Kunden sind im Durchschnitt 61 Jahre alt und haben keine bis wenig Erfahrung mit Hörgeräten; 80 % der audibene-Kunden trugen bisher kein Hörgerät.
Zielgruppe, Branche und Markt[Bearbeiten]
Heutzutage ist die anonyme Suche von Informationen gefragter denn je. Monatlich werden allein an Google über 500.000 Suchanfragen zum Thema Hörgeräte gestellt. Dies ist auf die sogenannte Gruppe der Babyboomer zurückzuführen. Über 80 % der Menschen über 50 Jahre in Deutschland nutzen regelmäßig das Internet. Die Babyboomer sind die mit Abstand am schnellsten wachsende Altersgruppe.[6] Zusätzlich zu der steigenden Internetpräsenz steigt auch die Zahl der Menschen, die an einem Hörverlust leiden. Alleine in Deutschland beläuft sich diese Ziffer auf über 14 Millionen Menschen[7] und weltweit auf etwa 600 Millionen. Dennoch tragen heute tatsächlich nur 2,5 Millionen Menschen in Deutschland ein Hörgerät.
Im Kalenderjahr 2017 wurden in Deutschland rund 1,25 Millionen Hörgeräte verkauft.[8] Deutschland zählt zum weltweit zweitgrößten Markt für moderne, digitale Hörgeräte nach den USA.
Einzelnachweise[Bearbeiten]
- ↑ Jahresabschluss 2017
- ↑ Hörgeräte haben Hochkonjunktur - auch im Internet. In: audibene.de. Abgerufen am 18. März 2019 (deutsch).
- ↑ Zalando Operations and audibene (category startup) announced as winners of the „Industrial Excellence Award Deutschland 2016“. Abgerufen am 18. März 2019 (Schweizer Hochdeutsch).
- ↑ Dieter Dürand: Hörgeräte: Audibene wirbelt den Markt für Hörgeräte auf – weltweit. Abgerufen am 18. März 2019.
- ↑ Wirtschaftswoche: Hörhilfen: Hörgeräte-Miniaturisierung sorgt für Revolution im Ohr. Abgerufen am 18. März 2019.
- ↑ Entwicklung der Onlinenutzung | ARD/ZDF-Medienkommission. Abgerufen am 18. März 2019.
- ↑ Warum gutes Hören so wichtig ist – Hörgeräteakustiker beraten und helfen bei Hörproblemen. Abgerufen am 18. März 2019.
- ↑ 17 Juni 2018 18:55 Uhr: Deutsche greifen eher zum Hörgerät. Abgerufen am 18. März 2019.
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