IOffer

iOffer ist eine in San Francisco ansässige Online-Community, die am 1. Mai 2002 von Steven Nerayoff gegründet wurde. Im Februar 2008 behauptete es, fast eine Million Nutzer insgesamt zu haben, darunter etwa 75.000 Verkäufer, obwohl diese Informationen nicht unabhängig überprüft werden können, noch ist bekannt, wie viele dieser Nutzer aktiv sind.

iOffer weicht vom Online-Auktions-Geschäftsmodell ab und wendet stattdessen das "ausgehandelte Handelsmodell" an, das für Garagenverkäufe und Flohmärkte typisch ist und auf Verhandlungen zwischen Käufern und Verkäufern basiert. Wenn eine Verhandlung erfolgreich abgeschlossen wird (d. h. eine Transaktion stattfindet), berechnet iOffer eine "Endwertgebühr" basierend auf einer gleitenden Skala. Die Website bewirbt diese Unterscheidung und behauptet: "Dies ist keine Auktion. Es ist besser!"

iOffer ermöglicht die kostenlose Auflistung von Artikeln zum Verkauf, Gebühren nur beim Verkauf von Artikeln oder für Premium-Listungsdienste (wie Fettdruck, Hervorhebung und Auflistung auf der Homepage). Verkäufer können einen Angebotspreis buchen oder Angebote anfordern; Käufer wiederum können einen Artikel zum gewünschten Preis kaufen oder ein Angebot machen. Nutzer können "Werbescheiben" kostenlos posten und tauschen. Alle Transaktionen werden aufgezeichnet und können von anderen Benutzern angezeigt werden.

iOffer konkurriert mit anderen ähnlichen ausgehandelten E-Commerce-Websites sowie Online-Auktionsseiten wie eBay. Laut Greg Holden, Autor mehrerer Bücher über eBay, aus der Perspektive der Verkäufer iOffer ist sowohl eine "Ergänzung" und "gute Alternative" zu eBay. Mit dem iOffer-Software-Programm Mr. Grabber können Verkäufer Artikel von Websites wie eBay und Overstock.com auf iOffer massenweise releasten und eBay-Bewertungen einlesen.

Im Gegensatz zu Websites wie eBay bietet iOffer jedoch wenig Schutz für Käufer oder Verkäufer vor betrügerischen und anderen Problemtransaktionen. [Zitat benötigt] Es betreibt jedoch eine C.O.P.S. ähnlich wie das VERO-Programm von eBay für Artikel, die gefälschte Waren enthalten. Darüber hinaus können Einkäufe mit PayPal möglicherweise durch das Käuferschutzprogramm von PayPal für Artikel abgedeckt werden, die nicht oder nicht in der beschriebenen Weise geliefert werden.

Während iOffer den Kundendienst per Telefon nicht anbietet, ist der E-Mail-Kundenservice über den Helpdesk verfügbar, obwohl häufig schriftliche Antwortschreiben vorliegen.

In einer Januar-2011-Umfrage von mehr als 2.800 Online-Verkäufer von der Website AuctionBytes.com, rangiert iOffer auf Platz 16 von 16 Marktplätzen mit einer Gesamtbewertung von 3,6 von 10, nur hinter eBay 14. Rang mit 4,2 von 10. iOffer's höchste Noten waren für Benutzerfreundlichkeit (4,42 / 10) und die niedrigsten Bewertungen waren für empfehlen diese Seite (3,14 / 10).