Walk-Rate
Die Walk-Rate bezeichnet im Einzelhandel das Ereignis, wenn ein potentieller Kunde die Filiale bzw. den Supermarkt betritt und ohne Kauf wieder verlässt, weil er das gesuchte Produkt nicht finden konnte. Die Walk-Rate ist dabei das Verhältnis aus fehlgeschlagenen Käufen (Walk) zu allen Käufen.
Die Walk-Rate ist in der Sortimentsoptimierung auf eine bestimmte Warenkategorie bezogen. Sie ist ein Maß für den Kundenanteil, der bei Auslistung eines Produkts nicht auf andere Produkte wechselt, sondern ohne Kauf den Laden verlässt.[1] Das Kundenbedürfnis wurde in diesem Fall nicht beantwortet.
Die Walk-Rate wurde vornehmlich von McKinsey geprägt und hat vermutlich seine Ursprünge im amerikanischen Baseball und dessen Base on Balls, auch Walk-Rate[2] genannt.
Einzelnachweise[Bearbeiten]
- ↑ Broschüre Analytical assortment optimization Website McKinsey&Company. Abgerufen am 30. Dezember 2021.
- ↑ Walk-Rate, mlb.com/glossary
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