Baustellenkommunikation

Baustellenkommunikation beschreibt die Vermittlung zwischen einem Bauprojekt und den betroffenen Anliegern. Die Baustellenkommunikation informiert die Anlieger über den Bauablauf und baustellenbedingte Emissionen. Im Sinne des Erwartungsmanagements wissen die Anlieger, was an Belastungen auf sie zukommt und erhalten dadurch Planungssicherheit.

Baustellenbedinge Emissionen[Bearbeiten]

Baustellen führen für die Anlieger oftmals zu erheblichen Beeinträchtigungen. Dazu zählen Lärm^[1], Schmutz, Erschütterungen, Verkehrsprobleme, veränderte Wegeführung, eine Verringerung des Parkraumangebots bis hin zu niedrigeren Kundenfrequenzen bei gewerblichen Anliegern und damit verbundenen Umsatzeinbußen^[2].

Folgen[Bearbeiten]

So unterschiedlich die Emissionen je nach Baumaßnahme auch sind, die Folgen sind immer gleich und beeinträchtigen das Bauprojekt:

Beschwerden bei der Bauaufsichtsbehörde
Baueinstellungsverfügung („Baustopp“)
Verzögerungen
Regressforderungen
Mietminderungen
Imageverlust

Baustellenkommunikation als Konfliktprävention[Bearbeiten]

Baustellenkommunikation hilft Bauherren dabei, Projekte reibungslos umzusetzen. Ablehnung und Widerstand gegenüber Bau- und Infrastrukturprojekten resultieren in vielen Fällen aus Unwissenheit und mangelnder Information. Betroffene erwarten rechtzeitige und belastbare Informationen. Baustellenkommunikation trägt dazu bei, Konflikte zu entschärfen, bevor sie entstehen, akzeptanzgetragene Lösungen zu finden und somit Projektrisiken wie auch Kosten erheblich zu reduzieren.