Sikom Software GmbH

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Sikom Software GmbH

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Rechtsform GmbH
Gründung 1998
Sitz Heidelberg, DeutschlandDeutschland Deutschland
Leitung Frank Heintz, Jürgen H. Hoffmeister, Natascha Hoffmeister
Mitarbeiterzahl 60
Branche Telekommunikationssoftware
Stand: 3. Januar 2022

Die Sikom Software GmbH ist deutscher Hersteller von Contact Center Lösungen sowie Sprachdialogsystemen. Zu den Kunden des Unternehmens gehören DAX-30-Konzerne, mittelständische Unternehmen und eigenständige Call Center aus der DACH-Region.[1]

Geschichte[Bearbeiten]

Das 1998 von Jürgen H. Hoffmeister und Frank Heintz gegründete Unternehmen hat derzeit rund 60 Mitarbeiter und ist neben dem Hauptsitz in Heidelberg und der Entwicklungszentrale in Zwickau bundesweit mit Niederlassungen vertreten. Seit 2018 ist auch Natascha Hoffmeister Teil der Geschäftsführung.[2]

Produkte und Dienstleistungen[Bearbeiten]

Sikom Software GmbH entwickelt seit über 20 Jahren leistungsstarke und integrierte Softwarelösungen für Omnichannel Kommunikations- und Routingprozesse im Customer Service. Die Lösungen sind flexibel, skalierbar und optimieren Prozesse.[3]

Produktportfolio im Überblick[Bearbeiten]

  • Sikom AgentOne - Omnichannel ContactCenter Suite[4]
  • Sikom CloudOne - Contact Center Lösung aus der Public Cloud (CCaaS)[5]

Auszeichnungen[Bearbeiten]

Neben zahlreichen Auszeichnungen ist Sikom Preisträger des Nachhaltigkeitspreises des Innovationspreises der deutschen Wirtschaft 2010. Zu den Kunden zählen Unternehmen wie INTER Versicherungen, Provinzial Rheinland Versicherung, Hess Natur, zahlreiche Unternehmen der Versorgungswirtschaft, Banken und Sparkassen sowie Behörden und Kommunen.[6]

Einzelnachweise[Bearbeiten]

  1. Sikom Software GmbH | BISG - Bundesfachverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e. V. Abgerufen am 18. Januar 2022.
  2. Sikom Steckbrief. In: Sikom Software GmbH. Abgerufen am 4. Januar 2022 (deutsch).
  3. Sikom Software GmbH LinkedIn. Abgerufen am 3. Januar 2022.
  4. AgentOne®. In: Sikom Software GmbH. Abgerufen am 4. Januar 2022 (deutsch).
  5. Sikom CloudOne. In: Sikom Software GmbH. Abgerufen am 4. Januar 2022 (deutsch).
  6. Sikom Software GmbH | BISG - Bundesfachverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e. V. Abgerufen am 4. Januar 2022.


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