Trend Receiver Concept

Bei dem Trend Receiver Concept handelt es sich um eine Methode der Befragtenauswahl innerhalb der Trendforschung. Entwickelt wurde das Konzept von Rupert Hofmann für die AUDI AG.

Zielsetzung des Trend Receiver Concepts[Bearbeiten]

Das Ziel des Konzepts ist es, eine umsichtige, empathische, aber auch rationale Entscheidungshilfe bereitzustellen.

Um zukünftige Bedürfnisse und Wünsche zu erschließen, bedarf es der Befragung von Kenntnissen und Meinungen aus verschiedenen Ziel- und Bevölkerungsgruppen innerhalb einer Studie. Egal ob es sich um eine qualitative oder quantitative Studie handelt, spielt die Auswahl jener Personen, die befragt werden sollen, eine große Rolle. Meist richtet sich die Auswahl nach der soziodemografischen Verteilung im Zielmarkt. Werden allerdings weit in die Zukunft reichende Entscheidungen untersucht, kann es innerhalb dieser Zeit zu Veränderungen in Marktbedingungen und Kundenerwartungen kommen. In diesen Fällen versprechen marktrepräsentative Befragungen nur eine begrenzte Aussagekraft.

Gerade bei investitionsintensiven Entscheidungen ist die Auswahl idealer Befragten von großer Relevanz. Gesprächspartner, die helfen, Potentiale und Gefahren besser zu erkennen.

Das Trend Receiver Concept stellt eine Antwort auf die Frage dar, wer als Befragter bei Studien zu zukünftigen Konzepten geeignet ist. Es ist ein Leitfaden, wo sich passende Personen finden lassen und wie der Dialog mit diesen Personen gestaltet werden kann.

Methode[Bearbeiten]

Aus bereits bestehenden Konzepten im Umfeld der Trendforschung wie beispielsweise dem Lead User wurde innerhalb des Trend Receiver Concepts eine Typologie der sogenannten „Agenten des Neuen“ entwickelt.

Die „Agenten des Neuen“ sind in drei Bereiche geclustert. Der erste Bereich betrifft die Inventoren. Sie greifen neue Phänomene früh auf und entwickeln diese weiter. Den zweiten Bereich bilden die Multiplikatoren, die das Neue verbreiten. Als dritte Gruppe gehören die Trend-Beobachter zu den „Agenten des Neuen“. Sie befassen sich mit den Prozessen der Invention und Diffusion des Neuen.

Für Zukunftsthemen sind besonders die Trend-Beobachter relevant, die sich oft besser eignen als Inventoren und Multiplikatoren. Das Trend Receiver Concept setzt im Bereich der Trend-Beobachter an.

Trend Receiver sind Personen, die in einem bestimmten Bereich Veränderungen überdurchschnittlich gut und früh erkennen und in Hinblick auf das Entwicklungspotential differenziert einschätzen können.

Eine Spezifizierung des Typus des Trend Receivers gibt es nicht, da das Konzept eine massgeschneiderte Bestimmung vorsieht, die den jeweiligen Forschungszielen entspricht und der Komplexität von dessen Fragestellung gerecht wird.

Die möglichen Kriterien zur Bestimmung des individuellen und massgeschneiderten Trend Receivers sind ein wichtiger Bestandteil des Konzeptes. Folgende Eigenschaften des potentiellen Trend Receivers sind beispielsweise für die Auswahl zielführend:

Empathische Begabung sowie breite Menschenkenntnis
Selektionskompetenz, die es erlaubt, die wahrgenommenen schwachen Signale und Veränderungen zu filtern, zu verarbeiten und einzuschätzen
Reflektierte Selbstwahrnehmung
Verständnis von Motiven und Werten der Menschen im jeweiligen Untersuchungsfeld
Gespür für Zielgruppen und Kundenerwartungen im Bereich des Marketing
Neugier, Beobachtungsgabe und Heterogenität

Ein weiterer Bestandteil des Konzeptes ist das Auffinden passender Trend Receiver. Auch hier plädiert das Trend Receiver Concept für eine massgeschneiderte Suche. Als Hilfsmittel können individuelle und kontextspezifische Kriterienkataloge dienen. Das Suchprofil sollte sich dabei auf reale Personen beziehen können. Im Anschluss der Erstellung eines solchen Profils kommen Vermittler zum Einsatz, die ihr Netzwerk auf dessen Grundlage überprüfen. Häufig stellen sich nur wenige Personen als geeignet heraus, aus denen schließlich die endgültige Auswahl der Gesprächspartner zusammengestellt wird. Der Suchprozess erfolgt dementsprechend auf Basis des sogenannten „Pyramiding". <ref name=Prügl, Reinhard, Die Identifikation von Personen mit besonderen Merkmalen: eine empirische Analyse zur Effizienz der Suchmethode Pyramiding, Dissertation, Wirtschaftsuniversität Wien, 2006.</ref>)

Zum Trend Receiver Concept gehört auch die Frage nach dem Umgang mit den Gesprächspartnern. Ein zentraler Begriff für den Dialog ist das „Premium Treatment“. Dabei handelt es sich um eine besondere Wertschätzung sowie die Selbstdarstellung als lernwilliges Unternehmen.

Literatur[Bearbeiten]

Visionary competence for long-term development of brands, products, and services: The trend receiver concept and its first applications at Audi / article in Technological Forecasting & Social Change, vol. 101/December 2015

Trend Receiver / article about the methodology and selected study participants in Audi’s Encounter Magazine, by Hermann Reil, 2013

Looking Ahead / article about a trend receiver discussion on new car concepts in the Audi annual report 2012, by Steffen Fründt

Trend Receiver – qualifizierte Visionskraft. Kriterien und Vorgehensweisen der Befragtenauswahl und Dialoggestaltung bei Studien zu zukünftigen Konzepten am Beispiel der AUDI AG / PhD thesis, July 2011